Soms haat ik techniek. Vooral als de gebruikersinterface naar mijn idee niet goed ontworpen is. Het bekendste voorbeeld zijn natuurlijk videorecorders, waarvan volgens mij niemand weet hoe je ze nou eigenlijk moet instellen. Maar ook apparaten die op zich simpel zijn, kun je ingewikkeld maken. Onlangs turfde ik in een wachtkamer in het ziekenhuis wel drie mensen die er zelf niet uit kwamen hoe de koffie-automaat werkte. En dit in nog geen 20 minuten. Maar ook Philips kan er wat van, bijvoorbeeld in een draagbare dvd-speler die ik onlangs in m'n handen kreeg. Het ding zag er sowieso al uit als een tosti-ijzer, waar ik het voorwerp in de eerste instantie voor aanzag. Maar om een lang verhaal kort te maken: teveel knopjes, met vervolgens onlogische functies en ook nog een on-screen interface om je weg in te vinden, met als uiteindelijk gevolg dat ik me afvroeg hoe de mensheid ooit uit de oceaan geëvolueerd is. En dan heb ik het nog niet eens over de teleurstelling dat ik geen tosti's zou krijgen...
Maar goed, dat terzijde. Ik haat techniek helemaal als het je in het openbaar voor schut zet. Zo zijn er tegenwoordig van die nieuwe drukknoppen bij stoplichten voor voetgangers en fietsers. Ik kwam dus aanlopen, in de hoop de weg over te kunnen steken: "Oh, kijk nou, een nieuwe gebruikersinterface. Hmmm, ik ben redelijk slim al zeg ik het zelf, ik denk dat we hier wel uit zullen komen. Oké, laten we eens kijken, normaal bestaat zo'n drukknop uit een uitsteeksel op de paal met in het midden een knop om op te drukken. Maar er is geen knop! Het uisteeksel is nu een glooiend geheel, op het eerste gezicht zonder onderdelen die je zou kunnen indrukken of bewegen. Ow kijk, ze hebben er een handje op getekend. Ik druk op het handje. Geen feedback. Oké. Hmmm. Is er nu iets gebeurd? Het bovenste deel van het uitsteeksel ziet eruit alsof er iets van een detector achter zou kunnen zitten, het is half doorzichtig. Daarbinnen lijkt een rood lampje te branden, wat amper te zien is doordat de zon schijnt. Brandde dat zonet ook al? Ik heb er niet op gelet. Heeft de drukknop me begrepen? Wat betekent rood in deze context? Rood als in niet oversteken? Of rood als in 'ja, ik sta aan'? Of moet ik daar m'n hand bewegen? Ik beweeg m'n hand nog maar eens voor het lampje. Geen reactie. Of zou er iets van een aanrakingssensor in zitten? Ik begin over het uitsteeksel op de paal te aaien (ahum), maar al snel realiseer ik me dat deze manier van interacteren met een paal er misschien wat vreemd uitziet en houd ik ermee op. Met spanning wacht ik af of het stoplicht mijn pogingen tot interactie heeft ontvangen... woohoo! Het is groen!" Maar goed, ligt het nu aan mij, of is dit gewoon slecht ontworpen? Inmiddels ben ik erachter dat het rode lampje aangeeft dat de knop de gebruiker heeft gedetecteerd, maar zelf prefereer ik dus echt iets dat ook fysieke feedback geeft. Ik heb de nieuwe spacy drukknoppen vooralsnog alleen in Eindhoven en Delft gesignaleerd; is het toeval dat in deze twee steden technische universiteiten zijn gevestigd?
De moraal van het verhaal: volgende keer maar gewoon door rood lopen.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten